1月14日上午,现代教育技术中心联合教务处、总务办和保卫处,在东九楼A108开展主校区公共教学楼第一聘期(2018-2020年)暨2020年第四季度物业服务考核工作。
丽岛物业负责人艾永芳从“回首过去、认识现在、展望未来”三个方面,进行物业服务工作汇报。回顾了三年来物业精细化服务、员工培训、内部品控、节能管理等工作,和2020年度教学楼疫情防控、智慧教室保障、大厅配置绿植等品质提升服务,以及第四季度空调保障、考试服务、安全管理等物业服务工作。艾永芳还结合高校物业“围绕管理和育人,管理面类型多,服务对象素质高,以及公益性”等服务特点,分析了物业服务存在的不足,并作出了“加强人员素质培训、强化管理团队建设、拓展创新服务和加大信息化服务管理力度”全新品质提升计划。
中心主任张振对物业服务管理工作进行了全面总结,介绍了物业管理机制、管理工作情况,以及师生反馈意见,并对物业工作进行了展望,提出物业服务要做到“让师生满意、让领导放心、让职能部门点赞”。
考核组从综合管理、安全管理、大楼保洁、教学服务、疫情防控、特色服务等方面,进行物业服务评分,肯定了丽岛物业服务工作,并给出了进一步提升物业服务的具体建议。
考核结束后,中心与丽岛物业就寒假期间和新一期物业服务工作进行了交流讨论,要求丽岛物业继续完善各类应急预案,持续做好常态化疫情防控,规范工作档案管理,以及提炼物业服务理念,进一步提升物业服务品质。